伴隨著大數(shù)據(jù)、AI、云計算、LBS定位等技術(shù)的落地，科技已成功驅(qū)動商業(yè)形態(tài)完成了電商、O2O、新零售等系列演進。而在即將到來的5G大浪潮中，數(shù)據(jù)采集、傳輸、統(tǒng)計、分析速率及能力將全面迭代，商業(yè)形態(tài)或?qū)⒃俅伪桓膶憽?/p>

　　實體商業(yè)應(yīng)當如何迎接變化、順應(yīng)趨勢?或許，回歸商業(yè)本質(zhì)，即如何以更高效率充分滿足消費需求，在這個過程中，我們可以尋找到啟發(fā)。

　　▎需求碎片化，形成場景“小”數(shù)據(jù)

　　在線下消費生活中，用戶的消費需求貫聯(lián)多個時空，動態(tài)變化且稍縱即逝，趨于碎片式呈現(xiàn)。這對零售商家提出了更高的要求：不同于過往“守株待兔”式粗放經(jīng)營，需要從動態(tài)變換的細分場景中，即時捕捉消費者的原子化需求，主動服務(wù)消費者。

　　消費場景的顆粒度變得非常細小，誰能捕捉“小”數(shù)據(jù)，誰對于消費者需求的感知和理解就更為敏捷、精確，進而可以即時、精準地完成銷售及服務(wù)。

　　對消費者來說，這將帶來體驗的全新升級。而對于商家來說，從經(jīng)營空間到經(jīng)營用戶再到經(jīng)營需求，也是對商業(yè)形態(tài)的顛覆革新。

　　▎AI場景識別，捕捉“小”數(shù)據(jù)

　　如同線上數(shù)據(jù)圍繞“人”展開，線下數(shù)據(jù)大多圍繞“場”展開。在龐大、繁復的商業(yè)空間內(nèi)，對于場景“小”數(shù)據(jù)的捕捉，需要對商業(yè)空間及相關(guān)消費者進行全方位數(shù)字化，尤其是細化到店鋪級小顆粒數(shù)據(jù)采集及處理。

　　精準定位、場景識別以及AI技術(shù)的發(fā)展，為線下消費場景數(shù)字化提供了底層支撐能力。及刻在傳統(tǒng)室內(nèi)定位技術(shù)之上，自研了一套全新的AI場景識別技術(shù)，能夠自動識別出用戶身處的場景，解決了傳統(tǒng)定位技術(shù)需要用戶主動發(fā)起定位、定位粒度粗、定位結(jié)果不準確等問題，可以做到實時、精準識別店鋪級場景。

　　憑借技術(shù)優(yōu)勢，及刻成功與手機廠商建立起深度合作，首創(chuàng)系統(tǒng)級智慧場景服務(wù)。近幾年，手機廠商紛紛強化AI功能，通過AI算法，根據(jù)對用戶所處場景的智能感知及需求預判，在手機系統(tǒng)功能中推薦相關(guān)服務(wù)，例如華為“情景智能”、vivo“智慧場景”等，為用戶帶來AI助手般原生應(yīng)用體驗。

　　及刻已與14家手機廠商合作上線服務(wù)，覆蓋近5億終端用戶。從用戶需求出發(fā)，基于線下場景，及刻通過對細顆粒場景數(shù)據(jù)的積累及應(yīng)用，讓服務(wù)更便捷，讓商業(yè)更智能。

　　▎場景“小”數(shù)據(jù)到全域大數(shù)據(jù)，驅(qū)動新增長

　　《塊數(shù)據(jù)——大數(shù)據(jù)時代真正到來的標志》一書提出，人類將以“塊數(shù)據(jù)”為標志，真正步入大數(shù)據(jù)時代。所謂“塊數(shù)據(jù)”，就是一個物理空間或者行政區(qū)域內(nèi)形成的涉及人、事、物的各類數(shù)據(jù)的總和。“塊數(shù)據(jù)”比“條數(shù)據(jù)”的“4V”即 Volume(大量)、Variety(多樣)、Value(價值)、Velocity(高速)的特征更為明顯。

　　當足夠體量、維度豐富的細顆粒“小”數(shù)據(jù)在商業(yè)數(shù)據(jù)池中沉淀，當線上數(shù)據(jù)與線下數(shù)據(jù)產(chǎn)生實時關(guān)聯(lián)，當數(shù)據(jù)傳輸及處理速率以幾何倍數(shù)提升， 全新的勢能便被激發(fā)出來。

　　及刻通過對場景“小”數(shù)據(jù)的捕捉及耦合，智能、高效連接消費者與商業(yè)，幫助實體商業(yè)將“人”與“場”建立起動態(tài)、有機關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)線上與線下數(shù)據(jù)、場外與場內(nèi)數(shù)據(jù)、消費者與空間數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，積累全域場景商業(yè)大數(shù)據(jù)，進而利用沉淀的數(shù)據(jù)資產(chǎn)服務(wù)于數(shù)字化經(jīng)營。

　　以場景數(shù)字化為依托，商家能夠?qū)�客戶進行分級，根據(jù)不同層級顧客的消費偏好，在遠場拉新/老客激活、增粉/增會員、提升會員權(quán)益及服務(wù)等各個用戶運營環(huán)節(jié)，通過系統(tǒng)級push、場景卡片、快應(yīng)用等至淺服務(wù)入口，向客群精準推薦商品及服務(wù)。

　　精準服務(wù)用戶，服務(wù)主動找人，打造契合下一個場景時代的新興消費服務(wù)模式。

　　此外，線下大數(shù)據(jù)也在各行各業(yè)滲透，包括智慧城市、金融、廣告營銷、安防等，而這也為大數(shù)據(jù)技術(shù)迭代及行業(yè)發(fā)展注入新的活力。

　　可以預料，在數(shù)字化時代演進過程中，細顆粒場景數(shù)據(jù)將發(fā)揮“微量元素”的作用，激活商業(yè)機能新生。及刻希望，通過與手機廠商、實體商業(yè)的三方合作，助推數(shù)字化商業(yè)時代發(fā)展，讓實體商業(yè)煥發(fā)新的增長活力。

特別提醒：本網(wǎng)內(nèi)容轉(zhuǎn)載自其他媒體，目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實，對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，并請自行核實相關(guān)內(nèi)容。本站不承擔此類作品侵權(quán)行為的直接責任及連帶責任。如若本網(wǎng)有任何內(nèi)容侵犯您的權(quán)益，請及時聯(lián)系我們，本站將會在24小時內(nèi)處理完畢。