近日，亞馬遜宣布，2024年黑五網一購物狂歡節將延長至12天。這一消息不僅預示著消費者將迎來更長的購物盛宴，同時也對跨境電商賣家提出了更高的物流挑戰。面對庫存壓力增大、物流時效要求提升，以及可能出現的爆倉風險，跨境物流成為賣家們的關注焦點。德邦快遞國際業務憑借全面的跨境物流解決方案和優質服務，助力跨境商家順利備戰旺季。

跨境物流需求增加，從0到1深耕細作

近年來，跨境電商發展迅速，物流成為影響商家發展的關鍵因素之一。特別是在黑五網一等銷售旺季，物流擁堵、時效延遲、成本上升等問題尤為突出。如何在保障物流時效的同時，有效控制成本并降低風險，成為跨境電商賣家亟待解決的問題。

2016年，德邦快遞啟動國際業務，實現從0到1的跨越。多年深耕細作，打造矩陣式產品布局，德邦快遞國際業務已全面覆蓋FBA、國際快件、電商小包及多式聯運等全場景產品，形成了完善的跨境物流服務體系。針對亞馬遜平臺賣家，德邦快遞提供了專業的FBA頭程進倉服務，涵蓋海、陸、空、鐵多種運輸方式，船司直約，專業清關，并配以保價賠付、稅金墊付、退換貼標等增值服務，確保客戶發貨無憂。當前，德邦快遞國際業務擁有覆蓋全球的多條國際線路，覆蓋歐美、臺灣、日韓、東南亞等多個主要國家/地區，為跨境商家打開了通往全球市場的大門。

對于工廠型客戶，德邦快遞國際業務提供了多式聯運服務，針對一般貿易、國際展會以及批量采購等場景，設計了專屬的運輸方案。在上海、深圳、寧波、北京、青島等主要口岸，德邦快遞可多口岸運營，并與多家一手大莊建立合作關系，倉位有保障，幫助工廠型客戶安心發貨。

核心優勢顯著，助力中國品牌出海

在眾多跨境貨代中，德邦快遞以其獨特的核心優勢脫穎而出。首先，德邦快遞擁有全國6萬+快遞員組成的龐大網絡，能夠為客戶提供全國上門免費攬收服務，極大地方便了客戶發貨。同時，德邦快遞在國內擁有3900多條干線資源，為總部運營與工廠異地型客戶提供免費全國異地調貨服務，進一步降低了客戶的物流成本。

一直以來，德邦快遞國際業務十分注重科技賦能，其自研的全球通客戶系統實現了在線下單、查件一站式服務，線上軌跡覆蓋率高達90%+，全程軌跡可視，讓客戶隨時掌握貨物動態，安心無憂。同時，德邦快遞國際業務致力于為廣大出海客戶提供一站式跨境物流解決方案，不僅助力中國品牌出海揚帆，還經過亞馬遜官方嚴格資質審核，正式入駐亞馬遜SPN服務商平臺，持續為跨境賣家提供專業、高效的物流服務。

專業服務贏得信賴，推動商家打開境外鞋服市場

專業的跨境物流服務，讓德邦快遞贏得了客戶的信賴。自2020年起，廈門某鞋服類貿易公司與德邦快遞建立了緊密的合作關系。面對客戶初期倉庫容量有限且位置偏遠的挑戰，福建國際業務銷售部門推出了上門接貨和倉儲緩解方案，安排專屬銷售人員每天借車前往客戶倉庫拉貨，并協助客戶將貨物統一放置在德邦快遞的營業網點倉庫，有效緩解了客戶的倉儲壓力。這一貼心服務不僅贏得了客戶的好感，也為雙方后續的合作奠定了堅實的基礎。

鞋服類貨物具有“泡貨”屬性，裝箱一般都會鼓起來超出箱體常規尺寸，相應地也會增加物流成本。銷售人員會通過與公司國際業務產品部門的溝通，通過渠道調整、重泡搭配等方式，為客戶提供了更為優惠的重泡比方案，有效降低了客戶的物流成本。

在日常工作中，銷售人員也會主動承擔起協助客戶檢查貨物的任務。對每一批貨物都細心地進行二次檢查，確保入倉號、箱數等信息準確無誤。二次檢查中有時會發現客戶貨物標簽貼錯等情況，銷售人員會立即與客戶確認并幫助客戶重新打印貼標，避免潛在的物流風險。

此外，德邦快遞國際業務的客服團隊致力于為客戶提供全方位的售后跟單服務，例如為每個客戶制作跟蹤表，實時更新貨物進度，并在發現異常情況時及時提醒客戶處理。除了日常的服務工作外，客服人員還積極關注亞馬遜平臺的最新動態和交付情況，及時同步給客戶相關信息，為客戶提供專業的幫助和建議。

正是由于運營品質的穩定以及銷售團隊、客服團隊專業的服務和貼心關懷，該公司對德邦快遞國際業務服務非常滿意，并將身邊的同行朋友介紹給德邦。隨著黑五網一等購物旺季的臨近，該客戶一周的出貨量已超1000箱，與德邦快遞的合作也越發緊密。

以客戶需求為導向，以專業服務為基石，德邦快遞國際業務已成為眾多跨境商家信賴的合作伙伴。未來，德邦快遞將持續優化跨境物流解決方案，提升服務品質，助力更多跨境商家把握黑五網一等銷售機遇，為更多中國品牌出海提供強有力的物流支撐，實現業務的快速增長與突破。