以職工需求為導向，助力復工復產，發放消費券拉動內需；發揮“工會e家”作用，打造智慧工會樞紐，推動數字工會轉型升級；打造“加油站”平臺，精準對接職工培訓需求，為工人提素賦能增效；開放暑托班網絡預約，讓職工子女“一鍵度夏”、歡樂無憂……日前由中華全國總工會和中央網信辦發起的2022年“互聯網+工會普惠服務優秀平臺”評選活動中，福建省廈門市思明區總工會打造的“思明工會e家”摘得“全國互聯網+工會普惠服務縣（區）級十佳平臺”稱號。該平臺自2018年正式上線以來，連續兩年進入榜單，名次從去年的第6名躍升到今年的第2名，已經成為思明區備受職工歡迎的一張“工會名片”。

　　為更好地打造契合基層職工需要的交流平臺和展示平臺，近年來，思明區總工會加快推進智慧工會建設，在原有的微信公眾號上推出“思明工會e家”微官網；創新“區總工會、機關事業企業工會、職工”三級管理機制，推動平臺共管、信息共通、服務共享。這個“小平臺”打通了區總工會與轄區內機關、事業單位、街道、社區、企業等基層工會之間的協作鏈條，增強了工會組織網上服務能力，撐起了工會服務職工的大智“惠”。

　　讓普惠服務精準直達

　　上“思明工會e家”打卡簽到，已經成為廈門君立集團有限公司工會委員會主席丁陽每日的工作習慣。

　　“上平臺看看新聞和工會相關消息，順便打卡積分，還能兌換禮品，挺好的！”在丁陽看來，“思明工會e家”業務上網、服務在網，福利多、黏性大，互動性強，讓更多職工動動手就能樂享“云上的好生活”。

　　打開“思明工會e家”，e職送、加油站、醫療保障、供需資源、打卡簽到、對e家說等欄目多樣，內容豐富。會員不僅能夠在線了解各個基層工會活動情況，還有專享渠道“傾訴心聲”，享受工會組織24小時在線的維權服務。“工會e家”還搭載了會員報銷線上資料預審核等面向基層工會的共享服務功能，讓轄區內工會組織在產品、人才、服務等方面的服務資源實現一體貫通。

　　職工有所呼，工會有所應。近年來，思明區總工會堅持立足職工所需所求，持續升級優化“工會e家”服務功能，應基層工會和一線職工需求，創新開通了職工申訴、醫療互助保障報銷、供需資源共享、工會組織年審預警與提醒等定制化功能。通過推動“工會e家”建設，思明工會服務項目逐步向網上轉移，不僅內容越來越豐富，外延也逐漸拓展開來。工會工作變得更加智能化、科學化、便捷化、普惠化，讓當地工會聯系職工群眾的橋梁架上云端、更加寬廣。

　　借助“打卡簽到”“e職送”等會員福利功能，平臺聚合了一大批“鐵粉”。數據顯示，“工會e家”自建立以來，在線發布普惠活動400多次，吸引超6.2萬人次職工報名參加，發放獎品超2.2萬份，累計價值超20萬元；舉辦“職工加油站”活動超300場；發布資訊近3000條，累計瀏覽量突破350萬人次；發起維權幫扶131次；主席信箱解決職工實際困難達324項。

　　讓便利服務觸手可及

　　提起“思明工會e家”，廈門京閩能源實業有限公司聯合工會委員會主席王其武豎起大拇指，點贊平臺全國首創的“會費繳交”功能。

　　據王其武介紹，公司工會已經連續三年通過線上方式完成會費繳交。“手指點一點，幾秒鐘就搞定。”王其武表示，僅去年一年，公司就有500多名職工通過線上繳交會費，此舉大大提升了會員的“主人翁”意識。

　　在王其武的手機界面上，會員線上繳費后，系統會自動生成繳費記錄，工會干部們可以實時了解職工會員繳費情況，從而更加精準做好服務管理。

　　據了解，職工會員們在線繳納的會費，將第一時間自動轉入會員所在基層工會的賬戶。區總工會根據會員繳費記錄，按每人每年100元標準，為基層工會提供用于開展普惠職工活動的補助。“繳費后，會員還可以領取禮包，享受工會服務。”王其武說，“這樣大大增加了員工入會的積極性。”　

　　“這是我們堅持問題導向，創新工作方式的結果。”思明區總工會相關工作人員介紹說，傳統的會費繳納方式不僅效率低，由之激發的會員身份“存在感”也低。在線繳交不僅快速、精準，還能及時生成數據，幫助基層工會第一時間了解工會會員發展情況，第一時間為會員提供服務。

　　免去基層工會入駐“工會e家”的開發費用、為線上繳費會員提供工會禮包……今年來，思明區總工會還根據基層工會的實際需求出臺了不少優惠政策，吸引更多基層工會入駐“工會e家”便利服務的工作矩陣。據悉，平臺目前已匯聚522家基層工會，減免入駐費達153萬元；平臺會員達到了85422人，共有232598人次會員通過平臺繳交會費，已累計發放會員補貼共計1200.84萬元。

　　用暖“新”服務鏈接萬眾

　　去年底，思明區總工會組建了網約配送員聯合工會。外賣騎手小高成了首批入會的會員。“線上入會操作很方便。”與其他職工入會的方式不同，小高通過“工會e家”搭載的線上掃碼方式實現掌上入會，全程僅有幾個步驟，耗時不到1分鐘。通過線上入會后，小高領取到了工會卡。他感嘆：“我從外地返廈的路費大概是300元，通過工會卡，我能報銷240元。這個建在網絡上的家也很溫暖。”

　　通過“工會e家”在思明找到“家”的不僅是小高。

　　為進一步推動網約配送員、快遞員等新就業形態勞動者加入工會組織，更好地服務新就業形態勞動者，思明區總工會根據新就業形態勞動者的工作特點，從去年7月開始創新試行“線上入會”，在“思明工會e家”設置“掃碼入會”新入會途徑，方便新就業形態勞動者隨時、就地、就近在線掃碼入會。這一舉措在思明轄內11個職工服務站進行，吸引了2420位新就業形態勞動者掃碼入會。

　　指尖一入會，新就業形態勞動者便享受到了一項項實實在在的工會福利。由思明區總工會主辦的“繽紛暑假”暑托班在職工服務中心等地正式開班，包括網約車配送員在內的新就業形態勞動者子女正式“入營”。為更好地關愛“城市蜂鳥”，暑托班期間，工會干部們不僅組織志愿者免費照看職工子女，還邀請社區義工對孩子們進行課業輔導，開設VR體驗、手工制作等趣味課程，并創新性地將紅色教育、文明城市創建等內容融入教學中，豐富孩子們的暑期生活。

　　從心理疏導到法律援助再到健康義診……依托“工會e家”，思明區總工會已開發多項服務項目線上線下服務新就業形態勞動者，讓職工在智慧工會建設中，悅享屬于“家”的幸福感與獲得感。（吳燕如 王 宇佳）