“打造類本地電商的物流時效體驗,將是跨境電商競爭的關鍵。”菜鳥集團副總裁、國際快遞總經理丁宏偉在2024全球智慧物流峰會上斷言。在丁宏偉看來,快遞時效是未來跨境電商的核心競爭力之一,高效的跨境物流履約能力有望帶動產業出海規模爆發。

菜鳥的跨境電商快遞旗艦產品“全球5日達”便成了不少商家爆單的“秘密武器”。記者了解到,“全球5日達”自2023年9月推出以來,已拓展至14個國家,覆蓋歐美、日韓、中東等地區,由于速度快、時效確定性高,西、法、英、墨、韓等國對物流體驗敏感的消費者滿意度、商品復購率有了顯著提升。

在使用了菜鳥的這項物流產品后,包括禮服、假發、家居等熱門行業的不少跨境商家訂單都實現了三位數規模增長。

峰會當天,不少全球品牌和供應鏈負責人到場,在他們看來,跨境電商包括全托管、半托管模式在內,業內的各種模式、服務創新都旨在提高交付速度、減少交易成本和提升客戶體驗,而能把時效、服務做到極致的企業并不多,菜鳥國際快遞走在了前面。

提升跨境時效的首要條件便是通過優化全球物流網絡來提高交付的效率和質量。當天,菜鳥對外宣布,在既有的列日、吉隆坡、中國香港eHub外,還將啟動全球第二批eHub建設,將全球智能物流骨干網絡進一步加快融入全球和區域產業鏈布局。

眾所周知,eHub是綜合性數字化電商物流樞紐,集中了航空貨站、分撥中心和訂單履約中心等功能模塊,能極大程度提升全球電商包裹的聯通效率,增強菜鳥對端到端跨境物流履約的把控力度和交付速度。

“通過流向一體化園區運作、eHub與航空干線強咬合、高效的海外本地配送網絡,菜鳥正在將跨境電商快遞時效帶往一個新的高度,實現全球72小時指日可待。”丁宏偉說。