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直播帶貨監管要與體量匹配

來源:廣州日報  發布時間:2024-6-17 10:7

  隨著市場規模快速增長,直播帶貨亂象頻發。在嚴監管之下,一些直播帶貨“套路升級”,部分商家不斷打“擦邊球”規避監管,侵害消費者合法權益手段更加隱蔽。(6月13日《工人日報》)

  看直播帶貨時手有多“賤”,踩坑時心就有多“塞”。即使不喜歡網購的我,也有過“慘痛”記憶。比如,有人在直播間里賣蘋果,看起來相當誘人,沖動下單,貨到一看,全是果農不要的“貨尾”。退吧,相當麻煩;投訴吧,商家“睬你都傻”。此時,就算我真想舉報維權,又該找誰訴說呢,視頻平臺?主播所在地管理部門?真是狗抓刺猬——無從下手。就當幾十塊錢買了一個教訓,這倒是很值。

  直播帶貨的“水”有多深,投訴的“船”就有多高。硬幣的正面,報告顯示,2023年中國直播電商市場規模達4.9萬億元;硬幣的背面,權威數據顯示,直播帶貨投訴舉報量逐年上升,5年間增幅高達47.1倍。要知道,這只是冰山一角,更多人可能都像我一樣,因為怕麻煩而硬生生把投訴舉報的沖動吞回了肚子。

  直播帶貨勢不可擋,在經濟社會發展中扮演著越來越重要的角色,正因如此,對藏身其中的“暗流”——如虛假宣傳、假貨歪貨、價格誤導、維權困難等需正視。“廣告”說直播帶貨并非法外之地,廣告法、電子商務法、消費者權益保護法等都可以管,相關行政部門也可以管,關鍵還要看“療效”——用戶體驗好不好。直播帶貨規范發展,要從這個角度倒推,實行與體量相匹配的監管。     (練洪洋)

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