又是一年“618”收官，記者梳理京東、淘寶、小紅書等多個平臺戰(zhàn)報(bào)獲悉，直播間仍然延續(xù)著前幾年高歌猛進(jìn)的勢頭，在這個“618”實(shí)現(xiàn)生意翻番；此外，實(shí)體門店的數(shù)字化運(yùn)營在趨向于成熟，借力即時零售在這個“618”掘金，讓“618”不再是電商“獨(dú)角戲”。

　　更簡單的直播帶貨

　　京東方面發(fā)布的戰(zhàn)報(bào)顯示，截至6月18日23:59，2024年京東“618”成交額、訂單量齊創(chuàng)新高，京東直播訂單量同比增長超200%。直播儼然已經(jīng)成為了京東上增長最快的賽道。

　　無獨(dú)有偶，淘寶戰(zhàn)報(bào)顯示，今年“618”淘寶直播實(shí)現(xiàn)達(dá)播、店播兩條腿走路，頭部、中腰部、產(chǎn)業(yè)帶全面開花。截至6月18日24時，淘寶共產(chǎn)生了81個破億直播間，同比大增53%。

　　盡管在最近幾年的電商大促中，直播帶貨都如同“火車頭”一般引領(lǐng)著平臺GMV穩(wěn)步向前，但從今年的趨勢來看，直播這件事兒在未來，或許會變得越來越簡單。

　　以京東為例，數(shù)百位總裁空降京東直播間，送出紅包雨等多重福利，這固然是京東直播的一抹亮色，但AI數(shù)字人才是京東直播間在這個“618”大放異彩的根本原因。京東數(shù)據(jù)顯示，京東云言犀數(shù)字人在超過5000個品牌直播間開播，數(shù)字人直播累計(jì)時長超過40萬小時，累計(jì)觀看人次超1億，互動頻次超500萬次。

　　為什么數(shù)字人能夠讓直播變得簡單？“我們僅需十句話的樣本就可以訓(xùn)練音色和塑造情感，可以批量、高速地生產(chǎn)數(shù)字人。”據(jù)京東科技相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，京東訓(xùn)練一個數(shù)字人僅僅需要5分鐘，其直播成本是真人直播的1/10，能使直播間的閑時轉(zhuǎn)化率超過30%，與真正的達(dá)人主播形成有趣而緊密的接軌。數(shù)字人直播正在成為品牌電商直播的標(biāo)配。

　　與京東的路線不同，淘寶直播從今年2月就推出了“全托管”方式，這是淘寶為有意入淘開播的明星、KOL、MCN機(jī)構(gòu)提供“保姆式”全托管運(yùn)營服務(wù)。能夠幫助新手主播快速上手，適應(yīng)淘系生態(tài)玩法。

　　得益于全托管的方式，今年“618”期間，楊恭如、李彩樺、洪欣等上百位明星扎堆入淘，其中不少是跨平臺入淘。大部分明星都以全托管的模式“拎包入住”，首秀成績遠(yuǎn)超一般新人。與此同時，6月5日，淘寶還面向企業(yè)家推出了代號為“勇往直前的CEO”的直播全托管服務(wù)。一大波CEO涌入淘寶直播間。一位資深從業(yè)人士指出，全托管將讓淘寶直播開拓出新的增長曲線。

　　更便捷的即時零售

　　在電商大促如火如荼的時候，線下的門店也迫切希望加入掘金。在這個“618”，他們借助即時零售的方式，推出各類促銷活動，吸引客流、拉動消費(fèi)，將“618”變成線下門店生意的新增量手段。

　　以近年來興起的“外賣買手機(jī)”消費(fèi)趨勢為例，針對消費(fèi)者買手機(jī)時“當(dāng)下就要”的需求，今年“618”，多個頭部手機(jī)品牌和連鎖商家深度參與美團(tuán)閃購“618”手機(jī)品類活動。全國多地消費(fèi)者通過外賣直播等方式在附近門店下單，快速收到新的手機(jī)，美團(tuán)平臺上手機(jī)外賣直播間單日單場銷售額突破1億元。

　　此外，京東秒送為消費(fèi)者提供線上下單、同城到家的便捷購物模式，也拉動了全品類商品銷量大爆發(fā)。其中安卓手機(jī)、平板電腦成交額同比增長超80%，筆記本電腦、數(shù)碼品類成交額同比增長超100%。

　　業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，實(shí)體商家“618”期間訂單、交易大漲，實(shí)質(zhì)上是即時零售等渠道更加精細(xì)化的運(yùn)營取得的成果，促進(jìn)了實(shí)體門店與本地消費(fèi)者需求的“雙向奔赴”，這為實(shí)體商家打開了新的增收渠道。

　　除了商品類消費(fèi)需求，消費(fèi)者也有著“買服務(wù)到家”的需求。這種需求，也成為廣大線下門店借力即時零售平臺參與“618”的一大原因。以“618”期間蘇寧易購聯(lián)合美團(tuán)閃購?fù)瞥龅摹翱照{(diào)2小時即送即裝”服務(wù)為例，由于在高溫天氣下滿足了居民空調(diào)快速送裝需求，這類服務(wù)受到消費(fèi)者普遍歡迎。

　　業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，即時零售業(yè)態(tài)幫助商家擴(kuò)大經(jīng)營范圍、提高運(yùn)營效率，也放大了線下門店服務(wù)能力強(qiáng)、履約確定性強(qiáng)、顧客粘性高的優(yōu)勢。預(yù)計(jì)未來，實(shí)體商家將借助即時零售等數(shù)字化經(jīng)營手段持續(xù)降低成本、提高效率，其在“618”期間的良好經(jīng)營表現(xiàn)，也將延伸到生活日常。