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“雙十一”調查 | 競爭白熱化,數據不好時主播邊聊邊哭

來源:北京日報客戶端  發布時間:2022-11-17 9:45

  “雙十一”來到第十四個年頭,價格比拼,新人輩出,“直播帶貨”的競爭進入白熱化,消費者買或不買的背后,是無數小主播的真實壓力與改變。

  “游戲都是下載好的,咱們家里電視接上就可以玩了”、“高清畫面,支持隨時存檔,非常舒服的體驗”、“在我們直播間點點關注,下單還有禮品哦”……

  夜里十點,天貓一家主營懷舊游戲機的店鋪裝點得紅火喜慶,“全球狂歡季”、“咨詢再享好禮”等標語十分醒目。十余款商品購買鏈接已經在直播間掛好,主播小銘正挨個對機型進行講解演示。他身后屏幕上,魂斗羅、冒險島、坦克大戰等游戲畫面,滿滿都是童年回憶。

  邊介紹機器邊玩游戲,關注網友提問并及時解答,再穿插一些互動抽獎……多線并行,小銘卻看不出忙亂。1996年出生的他,做主播近4年,已經算得上這一行的老手。“競爭太激烈!前些年搞促銷也就便宜一二十元,現在各種送禮、折扣、滿減都要有。跟我們價格相近的競品也多,不變著花樣吸引顧客不行。 

  目前,除了不定期在天貓直播,負責早9點到下午2點的早班,或晚7點到12點的晚班外,小銘還要在抖音上進行“起號”。即一些賬號先由他播一段時間,數據“養”起來再交給其他同事。而在2019年,他還只是店鋪的客服,拿著每月6千元薪水,轉為主播的過程,其實充滿摸索與坎坷。

  “最早是天貓工作人員找來,說直播是個趨勢,我們店在游戲類目里排比較前面,能給一定數據資源。”小銘回憶,自己做客服很了解客戶疑問,產品特點賣點,老板就商量說可以嘗試去播。那會兒大家都沒有經驗,主播側重介紹產品和游戲展示,不露臉,直播頻次也不固定!拔依^續拿了一段時間客服工資,只是上班形式換了一下。

  在小銘印象中,經過2020年逐漸發展,幾番調整,到了2021年,和自己類似的小主播有了相對通行的“底薪+提成/績效”薪資結構。根據所在城市、商品類目不同,底薪少的三四千元,多的八千到一萬。提成一般是達到各自約定gmv(成交總額)后,拿超出部分的幾個百分點。一些公司還會將直播數據、“起號”成效納入主播考核。

  以小銘和主播同事們“背負”的任務為例,在寒暑假、大促等游戲機銷售旺季,通過直播間下單的要達到總銷售額一半,淡季為三分之一。平均來看,小銘旺季月薪可以拿到2萬元左右,淡季約1.4萬元。

  “陷入自我懷疑,到底還要不要繼續”、 “年前我挑人家,現在都是人家挑我”、 “前兩年能拿到1萬+,這個月面試一家新公司,拿到七八千就好難”……在以往印象中,“帶貨主播”年輕光鮮,似乎動動嘴就能獲取高收入。而社交平臺上不少小主播們傾訴交流,卻傳遞出壓力大、賺錢難等生態。

  “直播行業里,光環永遠屬于少數人。”在小銘看來,這些感受自己也深有體會!笆紫葔毫Υ_實是大,曾經我不止一次想過放棄,甚至都有點抑郁了!

  他解釋,直播時需要情緒亢奮,努力宣傳產品營造氣氛。如果直播間冷冷清清,壓力長期積累,就會造成心理壓抑。“有時我們幾個主播聊到數據不好看,聊著聊著就哭了。公司高峰期有十來個人做直播相關工作,目前還在接觸直播的,只剩下五六個人。”

  薪酬方面,較之此前動輒月薪過萬,“下滑”或許是行業發展要經歷的自然階段。

  在業內,2019年被稱作“直播電商元年”,突然爆發的直播需求,客觀造成主播搶手的局面!爸翱赡苤鞑サ男匠瓯旧砭褪翘摳叩,甚至公司也不清楚怎么去衡量直播效果。比如一開始gmv定低了,主播提成太高,賣一段時間公司就會定一個新的gmv和提成點,收入就會處在變動中!

  此外,據小銘觀察,今年不少“00后”開始入局,帶來更激烈的競爭!安幌裎覀90后,一開始搞直播還有點排斥。他們面對的是一個已經成形的新行業,又敢于嘗試,所以現在從直播人才上來講是不缺的!

  而“熬”過了最初階段,如今小銘收入趨于穩定,心態也比較平和,作為資深員工還有了自己的辦公室。下播后他不愛講話,習慣在辦公室小憩片刻,聽聽音樂和故事放松神經!案笾鞑タ隙ㄊ菦]法比,當一份普通工作的話還可以,反正堅持不下來的都走了,愿意留下總會有自己的位置!

  來源:北京日報客戶端 記者 魏婧

  

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