濟南鑫佳物流信息配載服務部將自身定位為“具有領先理念、領先供應鏈管理技術、領先物流信息系統的綜合物流服務商”。自成立以來，鑫佳全力進行“三網+基地”建設，即建立“干線快運網”、“區域配送網”及物流信息管理網絡，并通過物流信息平臺，將“干線快運網”、“區域配送網”及各分撥中心（基地）緊密聯系在一起。

濟南鑫佳物流信息配載服務部在實體服務網絡建設基礎上，全國專線進行資源進行整合，實現集中一站式服務。為客戶提供24小時即時服務，是目前行業內最大規模的面向全國的服務中心，濟南鑫佳物流為客戶提供全國、低成本的專業物流服務和全國物流運價咨詢服務，從而為客戶降低了物流成本，提高了企業競爭能力。

濟南鑫佳物流信息配載服務部未來戰略發展的總目標，是使鑫佳發展成為一個覆蓋全國的以實體服務網絡為基礎，濟南鑫佳物流為客戶提供網上在線服務的國際化綜合物流集團，即依托鑫佳全國的實體服務網絡和信息網絡系統，集合遍布全國的客戶資源進行分類，集中采購，為客戶提供從采購到運輸“一站式”的綜合物流服務，成為在全國擁有龐大客戶資源和運輸資源的最具競爭力的現代綜合物流服務商之一。