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新邦物流優質服務實現企業快速發展

發布時間: 2014-10-5 11:35   來源: 千龍網

隨著此次上海網貨交易會的圓滿落幕,新邦物流作為阿里巴巴網貨會“指定推薦物流服務商”亮相大會亦滿載而歸。

自2009年廣州舉辦首屆網交會以來,不到四年時間里,阿里巴巴的網貨戰略已全面覆蓋珠三角、長三角以及中西部地區。隨著電子商務的發展,物流行業也迎來了更加嚴峻的挑戰。通過開發多種產品、優化服務價格、更新運輸系統等手段來全方位提升自身企業的競爭力,開始成為物流企業的應戰之選。而這一切的目的,都是為更高效率更安全將貨物運輸到達目的地。

事實上,據記者了解,正是新邦物流高效率的現代電子商務服務,促使著新邦品牌得到客戶與行業的認可。“我們曾做過統計,快遞員每天送50個快件,其中有10個左右會因為地址有誤,或收件人不在家等原因,需要返回倉庫重新派送。為此,我們建立了一套語音提示系統,提前一天就會通過語音電話,告訴客戶次日大約什么時候可以將貨送到,以便其做好收件準備。如今,我們的快遞員每天送50個快件,最多只有2-3件需要重新投遞,大幅提高了派送效率。”新邦負責人這樣說道。

針對此次網貨會,新邦負責人還特別拋出了快速提高物流效率的秘籍,向記者透露了企業在此次網貨會中如何服務電商的部分做法。“此次網貨會期間,新邦物流的員工會在前一天傍晚,就把第二天上午要送的貨裝上卡車。盡量讓貨在車上,而不是在倉庫里,就能在倉庫騰出更多的存儲空間。”

專家分析,從電商的整個供應鏈來說,采購——推廣——物流配送——售后服務構成了其整個的供應鏈。當電商規模發展到一定階段,物流配送對于消費者的粘性和產品門類的擴充更具有重要的意義,物流配送速度和服務水平對于消費者的購物體驗有著持續的粘性效應。這意味著,物流與電商的發展相輔相成,相互影響。新邦物流從服務電商角度出發,為客戶提供多樣的優質的服務,對企業自身的發展起著至關重要的作用,是實現企業與客戶合作雙贏的必經途徑。

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