申通快遞在其官網發布《關于階段性積極調節旺季快遞價格的通知》。其中透露，“雙十一”是快遞淡季與旺季的分水嶺。淡季與旺季實行不同的價格體系是多數行業通用的做法。

該公司稱，過去三年數據,“雙十一”期間由于沒有采取淡旺季差異價格，快遞公司一方面大力投入，另一方面卻陷入“增量不增收”的狀況，不盈利或虧損的現象較為嚴重。一線業務員長時間疲勞應對，快遞時效和服務質量無法得到保障，消費者權益也跟著受到傷害。為扭轉這種“雙輸”局面，申通總部號召各分公司、基層網點旺季期間根據自身的運營能力，在合理并能夠承受的件量增幅情況下，研究具體調價方案，總公司也將在近日出臺相關價格調節政策的通知。

圓通確定每單提價5毛

圓通快遞方面已經明確了調價方案。分公司在本月的21日就接到總公司的通知，從11月1日起，各網點對客戶收取的快遞費在原有的價格基礎上上調0.5元/單。該客服表示，調價主要是為了在增加快遞員的收益的前提下，更好地服務客戶。

記者從韻達、順豐浙江分公司了解到，這兩家目前還沒有收到關于調價的通知。對此，快遞物流資訊網首席顧問徐勇表示，圓通、申通的調價，也會帶動其他快遞公司跟著漲價，不然容易引起不漲價的快遞公司爆倉，據徐勇了解，其實雙十一對很多的快遞公司來說存在賠本賺吆喝的情況。

順豐的應對方案是推出“保時達”和“買賣寶”兩項增值服務供商家自選，“保時達”就是在雙十一期間，商家每單多加5元，可以保證快遞在平常時間加48小時內送到買家手里。“買賣寶”則在運費基礎上加付1元保費。一旦物流過程中快件損壞或遺失，商家最高可獲得運費的100倍賠償，最高不超過3000元，消費者也可以在無任何損失的情況下，最高獲得100元的賠額。