發布時間: 2014-9-2 11:18 來源: 大眾網
山東濟寧市局(公司)近日將大物流建設與主業深度融合,建立“六化”機制,構建全員關注、全員宣傳、全員參與的大物流工作格局。
信息共享化。綜合利用1532公司婚慶信息采集平臺、卷煙零售客戶服務信息平臺等,及時收集民俗信息,借助農村市場深度開發和城區市場精效控制兩大工程,積極開展宣傳推廣、跟進服務,大力開拓非煙商品婚慶、民俗市場。
配送一體化。建立卷煙、非煙商品經營協作運行機制,實施一體化配送,進一步降低物流成本、提高配送效率,解決非煙商品配送不及時的問題。
激勵多元化。開展先進單位、優秀團隊評選活動,采取非煙商品銷售激勵、非煙商品配送激勵、商品訂貨會激勵、季度年度激勵等多種形式,激發員工參與大物流建設的積極性和主動性。
典型示范化。選樹直營店經營、婚慶民俗市場開發、網絡戶維護、一體化配送等工作中涌現出的先進典型,及時總結推廣其經驗做法,切實發揮典型的示范帶動作用,以點帶面深入推進大物流建設。
宣傳立體化。緊密結合“青樹林”青年文化品牌創建活動,在內部網站增設大物流模塊,引導全員共同了解大物流建設的重要性,努力營造全員關注大物流建設的良好氛圍。
服務責任化。對現有網絡戶進行等級劃分,建立健全覆蓋核心網絡戶、重點網絡戶、一般網絡戶的客戶信息檔案,分片包干、落實到人,實現客戶服務普惠性與針對性相結合,全面提高客戶經理精準服務客戶的能力。