從濟南鐵路局獲悉，按照統一部署，自2013年6月15日起，濟南鐵路局正式實施貨運組織改革，改革后鐵路貨運將實現“門到門”全程物流服務。

這次貨運組織改革，主要包括四個方面的內容：改革貨運受理方式，簡化手續，隨到隨辦；改革運輸組織方式，根據客戶的運輸需求編制運輸計劃，及時安排裝運；清理規范貨運收費，嚴格執行國家的運價政策；大力發展鐵路“門到門”全程物流服務，全程“一口價”收費。

鐵路貨運組織改革后，客戶有五種方式選擇鐵路貨運：第一種是在中國鐵路客戶服務中心網站（www.12306.cn）上點擊“我要發貨”；第二種是撥打中國鐵路客戶服務中心12306客服電話；第三種是撥打各鐵路貨運站貨運受理電話；第四種是到鐵路貨運營業場所直接辦理發貨；第五種是鐵路客服人員上門服務，幫助客戶辦理發貨。

從此以后，鐵路貨運將實現“門到門”全程物流服務，比如客戶從濟南某地運送貨物到哈爾濱，鐵路部門可以上門取貨，在就近車站發貨，到達哈爾濱車站后，還可以把貨物送到收貨人的家門。

另外，鐵路貨運將實行“一口報價、一張貨票核收”，即所有收費嚴格執行國家的運價政策，且所有收費必須明碼標價。