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重慶機場“空軌聯運”服務正式上線

發布時間: 2013-12-26 11:23   來源: 民航資源網

隨著重慶軌道交通三號線列車開入重慶江北國際機場(簡稱“重慶機場”)站,重慶機場集團和重慶軌道交通集團合作的“空軌聯運”服務也正式上線。在軌道交通兩路口站和重慶北站設立的空軌聯運服務中心內,市民可以享受機票購買、登機牌自助打印、信息查詢、服務求助的一站式服務,再乘軌道三號線直達機場T2B航站樓。此舉是空軌雙方為方便市民出行、提升服務質量采取的創新舉措。

本次雙方合作的“空軌聯運”將登機牌打印服務、信息查詢服務、售票服務引入軌道交通,走在了全國各類空軌聯運服務的前列。這也是重慶機場在市區首次開設電子客票自助值機登記(common use self service,簡稱“CUSS”)服務。下一步根據客流需要,空軌雙方還將在南岸、沙坪壩等主要商業中心的軌道交通車站增設空軌聯運服務點。

30日當天上午,空軌雙方在軌道交通兩路口站客服中心舉行了簡單隆重的啟動儀式,重慶機場集團公司黨委副書記曹千里、副總經理陳軍出席儀式。在現場14家媒體的聚焦下,公司黨委副書記曹千里與軌道交通集團總經理仲建華一起為設在客服中心的航空機票代售處揭幕。

旅客乘機有了更多選擇

當天乘坐3U8745航班前往廣州的高女士和程先生成了首批吃螃蟹的人。他們在10點05分到達輕軌站后,現場購買了13點10分到廣州的機票,在工作人員的引導下,順利打印登機牌,整個過程只花了一分鐘。隨后,他們坐上軌道交通,50分鐘后就到達了機場,最后通過安檢到達登機口時,比起飛時間提早了1個小時30分鐘。“有了這項服務,我們完全可以晚一個小時再出發,坐輕軌乘飛機真的太方便了!”有這種感慨的不止高女士,在現場購買機票的一位旅客就表示:“以前坐飛機要提前三個小時以上出門,怕出門打不到的,又怕路上堵車,坐輕軌時間有保證,加上可以在輕軌站辦理登機牌,再也不用擔心坐掉飛機了!”

公司副總經理陳軍在接受記者采訪時表示:“空軌聯運是重慶機場建設樞紐機場、打造立體交通的重要一步,結合我們已有的空鐵聯運、空路聯運,一個以機場為中心的方便快捷的交通網絡已經逐步成型,這大大豐富了旅客在乘機時的出行選擇,我們希望,不管是市區、近郊、遠郊,甚至外省旅客,都能方便快捷地到重慶機場乘機。”

重慶機場工作人員介紹,從航班起飛前一天下午四點鐘開始可辦理自助值機,兩路口站辦理時間截止到航班起飛前110分鐘,重慶北站截止到航班起飛前90分鐘。需要注意的是,自助辦理登機手續,適用于重慶機場始發的國內各航班(春秋航空除外),暫不支持聯程及國際、地區航班。12歲以下的兒童和需要申請無人陪伴服務的旅客,目前還不能通過CUSS機辦理登機手續。有托運行李的旅客,在打印登機牌后,仍然需要在航班起飛50分鐘前到值機柜臺辦理托運手續

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