政府全力扶持，進一步推動了網絡消費。《上海市促進電子商務發展規定》是全國第一個關于電子商務的地方性法規。 

今年3月，《上海市電子商務發展“十二五”規劃》以市政府名義向社會公布，明確了今后五年的發展方向、目標和舉措。《上海市戰略性新興產業發展“十二五”規劃》也明確，將電子商務與新型貿易現代化列為15個專項工程之一，對符合要求的電子商務項目給以一定比例的資金支持。 

通過本市自主 創新和高新技術產業化重大項目專項資金、服務業發展引導資金，支持一批電子商務平臺建設和重點企業。同時，給予35家電子商務類企業寬松的人才落戶政策。部分重點企業的海外領軍人才入選“千人計劃”，享受有關人才政策。 

金融和物流業的推進，也助力網絡消費再上新的臺階。上海是我國內地非金融支付服務機構數量最多最集中的城市之一，目前共獲得51個非金融機構支付業務許可證，占全國已發196個許可證數量的26%。 

同時，網絡購物亟需匹配的物流服務體系，也在不斷完善之中。如易迅網在上海市區內開通了“一日三送”的配送服務，成為國內首家提供晚間配送的B2C公司；京東商城華東區總部設在嘉定工業區，其嘉定的亞洲1號庫配送范圍覆蓋上海、江蘇、浙江、安徽，是集商品存儲、訂單處理、分揀配送功能于一體的電子商務運營中心；申通、圓通、宅急送等物流配送企業，加強了與國內各大電子商務交易平臺的合作，實現快遞物流服務從訂單處理到送貨上門的全程信息管理。