2月20日消息，據美國科技媒體TechCrunch報道，沃爾瑪本周二早上公布了去年假日季度強勁的業績增長，美國銷售額比上年同期增長了4.2%，其中電子商務銷售額增長了43%。該零售商本季度營收為1388億美元，略高于分析師預期的1387.6億美元；每股收益為1.41美元，高于分析師預期的1.33美元。

最值得注意的是，沃爾瑪將強勁的電子商務增長歸因于自助取件服務和送貨業務的擴張，以及沃爾瑪網站上貨物品種齊全。

該公司自始至終在與亞馬遜、Instacart、Target旗下的Shipt等賣場抗衡。多年來，他們一直在進行各種嘗試，直到最終想出一個有意義且不賠錢的模式。通過自助取件服務，沃爾瑪可為用戶提供一種替代高成本貨物配送服務的途徑，同時兼顧便利性，用戶可以避開購物通道而留在車內，貨物則被裝進后備箱。

最近，該公司開始建立一個合作伙伴網絡，為客戶提供貨物配送上門服務。他們結束了與Uber、Lyft和Deliv的關系，同時增加了新的合作伙伴，如Point Picking、SkipCart、Axlehire和Roadie，并將業務轉移給Postmates、Doordash等合作伙伴。

今天，沃爾瑪的自助取件服務已覆蓋2100多個沃爾瑪門店，近800個門店的用戶可享受配送服務。該公司預計，到2020財年末，將在3100個地點提供自助取件服務，在1600個地點提供送貨服務。

與此同時，沃爾瑪一直在努力擴大在線商品種類，并提供更多類型的購物體驗。例如在2018財年，該零售商在網站上推出了高端Lord&Taylor商店；在家居用品類別中添加了3D虛擬購物；推出了一家以體育迷為目標客戶的Fanatics商店；在沃爾瑪網站上引入了一個新的Nursery功能；開始將其收購品牌的商品添加到主網站；并與Kobo合作推出了沃爾瑪電子書，等等。

沃爾瑪還讓送貨到家的價格更實惠。2017年，沃爾瑪推出了一種方案，可替代亞馬遜更昂貴的會員資格，也就是說，只要顧客的訂單金額為35美元或更高，就能享受兩天免費送貨服務。在過去的一年中，該公司通過與數百家頂級賣家和第三方履行供應商（如交付者）合作，擴大了免費、兩天送貨到市場的商品覆蓋范圍。

沃爾瑪公司去年還推出了一個新的、更個性化的網站，其中包括改進過的主頁部分，以及更干凈、更現代的設計，可展示顧客所在地區的流行商品。重新設計的網站也使得訂購食品和重新訂購最愛商品變得更加容易。

去年11月市場研究機構eMarketer指出，沃爾瑪已經超越蘋果成為美國第三大在線零售商，截止到2018年底前，沃爾瑪（連同旗下的Jet和山姆俱樂部品牌）在全美在線零售市場的份額可達4%。當然，亞馬遜仍然是第一，緊隨其后的是eBay。

沃爾瑪首席執行官董明倫（Doug McMillon）在一份聲明中說：“加快增長的舉措及良好的經濟環境幫助我們實現了強勁的公司銷售，并獲得了市場份額。我們對以更數字化的方式與客戶聯系而感到興奮。我們對客戶的承諾是明確的——我們將在他們想購物的時間、地點和方式，為他們提供獨特的沃爾瑪新便捷體驗。”