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AI變革浪潮下的中國力量:從政務到企業的全鏈條智能化升級

來源:國際商報  發布時間:2025-3-3 9:45

  ■ 本報記者 徐若濱

  編者按:

  近年來,隨著人工智能(AI)技術的飛速發展,DeepSeek大模型作為業界矚目的新星,正逐步滲透到我們生活的方方面面。多地政府和企業紛紛開始接入這一先進的大模型技術,將其融入到各種工作場景中,為各行各業帶來了前所未有的變革。

  在政務服務、醫療健康、教育娛樂等多個領域,大模型的應用正變得日益頻繁。它憑借強大的數據處理能力和智能分析算法,為政府決策提供了科學依據,為醫生診斷提供了輔助支持,為教師教學提供了豐富資源,為民眾生活帶來了諸多便利。

  政務服務:

  從“人工處理”到“智能響應”

  在數字化浪潮的推動下,政務服務正經歷著一場前所未有的變革。近日,廣東江門、遼寧以及北京豐臺等地相繼宣布,已全面接入DeepSeek大模型,將其應用于政務服務多個場景,不僅極大地提升了工作效率,更為政府決策提供了更加科學、精準的支持。這場由AI技術引領的政務服務智能化轉型,正以前所未有的速度在全國范圍內鋪開。

  在廣東江門,DeepSeek-R1通用能力已經在12345政務服務便民熱線、政府公文智能排版、政務辦事智能導辦等多個領域大顯身手。江門市政務服務和數據管理局副局長梁宇介紹,特別是在政務服務熱線方面,DeepSeek大模型的引入,使得互聯網端的問答處理效率得到了顯著提升。以往,市民在網絡端發起咨詢時,需要人工在知識庫里搜索答案,再反饋給市民,這一過程耗時費力。而現在,經過訓練的大模型能夠準確理解市民的問題,并在知識庫中快速匹配答案,大大提高了處理效率。

  “DeepSeek大模型對市民群眾咨詢的問題有很好的理解力,它能夠在我們的知識庫里搜索到匹配的答案,這極大地減輕了人工的工作負擔!绷河畋硎,“現在,70%的咨詢類工單都可以由大模型來回復,人工只需要進行補充和完善,這讓我們能夠更高效地服務市民!

  遼寧省12345政務服務熱線同樣感受到了DeepSeek大模型帶來的便捷。今年1月23日,遼寧省就接入了DeepSeek大模型進行內部試行,并于近日正式部署。遼寧省12345熱線平臺技術部部長張時佳介紹,DeepSeek的部署讓他們的工作效率得到了顯著提升。

  “以前,當我們收到一個涵蓋多個部門的訴求時,需要人工去鑒別哪個部門應該作為責任主體,這個過程的準確率并不高,只能達到85%左右。”張時佳說,“但是現在,通過DeepSeek進行梳理,準確率可以提升到95%以上。這不僅提高了我們的工作效率,還幫助我們更好地服務市民!

  除了智能鑒別責任主體外,DeepSeek大模型還在道路積水等突發事件的應急處理中發揮了重要作用。張時佳表示,以前靠人工去梳理和定位積水地點需要花費大量時間,而現在通過大模型進行預處理和分析,幾分鐘就可以梳理清楚,寫出有針對性的分析報告。

  “DeepSeek大模型不是簡單接入系統就能解決問題的,我們需要用遼寧省12345此前積累的大量數據來訓練它,才能更好地服務遼寧本地熱線!睆垥r佳強調,“但是經過實踐部署后,我們發現利用DeepSeek強大的推理能力,可以幫助我們制定更符合群眾需求的精細化管理政策!

  與此同時,北京市豐臺區也在政務服務領域全面接入了DeepSeek,上線了“豐小政”數智助手。這一數智助手在輔助政務工作上的試運行效果顯著,特別是在涉及規范性、復雜性場景時,對辦事流程咨詢、政策解讀等應對自如。同時,系統還將提供可視化數據分析,為管理人員提供決策支持。

  隨著DeepSeek大模型在政務服務領域的深入應用,其強大的智能化、高效化能力得到了充分展現。業內指出,DeepSeek接入政務服務系統,不僅增強了決策的科學性和精準性,還對政務數據進行了深度分析,為政府提供了更加有力的數據支撐。

  而在這場智能化轉型的背后,國資云也迎來了新的發展機遇。由于政務市場對穩定性和數據隱私安全有著嚴格要求,隨著DeepSeek的深入應用,央企和地方國資主導的“國資云”業務有望在政務云市場中獲得較大優勢。畢竟,DeepSeek雖然開源免費,但其運行需要強大的算力支持,地方政府需持續采購大量的服務器、存儲設備等硬件設施來搭建相應運行環境,這給國資云帶來了巨大的潛在增長空間。

  企業轉型:

  從“成本中心”到“創新引擎”

  在AI技術日新月異的今天,DeepSeek大模型以其強大的自然語言處理、邏輯推理和多模態交互能力,正逐漸成為各行各業智能化轉型的首選工具。從政務服務到企業應用,DeepSeek的身影無處不在,為各行各業注入了新的活力與動能。近日,義烏再次成為焦點,眾多企業也紛紛跟進,將DeepSeek融入自身業務,探索出一系列創新應用場景。

  義烏這個被譽為“世界小商品之都”的地方,再次以其敏銳的商業嗅覺和創新精神,站在了AI技術的前沿。在義烏的市場里,老板娘們只需拍攝一段對口型的視頻,上傳至“小商AI視創”小程序,再輸入商品相關的關鍵詞,借助DeepSeek的技術能力,系統就能自動生成適配的商品文案。隨后,選擇所需的語種,短短10分鐘,一條專業級別的營銷視頻便新鮮出爐。

  這一創新應用迅速在網絡上引起廣泛關注!傲x烏老板娘用DeepSeek賣貨”成為線上線下熱議的話題,相關話題在百度、微博、抖音等各大平臺持續“霸榜”熱搜。百度熱榜第一、微博話題閱讀量短時間內破億、抖音本地熱搜榜第一……這一系列數據充分證明了義烏老板娘們的AI帶貨視頻的火爆程度。不僅如此,在Facebook、TikTok等海外社交平臺上,義烏老板娘的AI帶貨視頻同樣傳播廣泛,吸引了全球各地客戶的目光。

  義烏中國小商品城大數據公司副總經理李宋偉介紹,Chinagoods平臺自2023年10月以來發布了一系列AI數字應用,包括“小商AI視頻翻譯”“AI翻譯官”“AI店鋪助理”“小商AI設計”“AI獨立站”“小商AI名片”“小商AI視創”等,用戶數累計20余萬。而“小商AI+DeepSeek”帶貨模式的成功,正是得益于Chinagoods平臺對DeepSeek技術的深度應用和創新。

  在山東,眾多省屬企業也緊跟科技發展潮流,紛紛將目光投向DeepSeek,密集接入這一先進的AI大模型,致力于在多場景、多產品中實現其廣泛應用。山東高速股份運營管理公司就是其中的佼佼者。該公司完成了DeepSeek-R1大模型的私有化部署,搭建了“DeepSeek交通大模型+企業管理小模型+路橋運營小模型”的創新平臺,并進行了1.0版本的訓練學習。

  基于DeepSeek強大的技術能力,山東高速結合自身業務實際,構建了具有特色的專屬小模型。目前,其已初步實現了在“高速股份百科全書”“路橋運營小助手”等業務應用場景的應用。在智能問答、數據統計分析等工作中,DeepSeek展現出極高的效率,為山東高速的運營管理提供了有力的支持。未來,山東高速還將繼續深入探索DeepSeek與高速公路運營管理主業的融合潛力,助力企業降本增效。

  山東港口也不甘落后,積極擁抱人工智能,為繪制智慧港口新藍圖而努力。2月8日,科技集團順利完成了DeepSeek模型在港口的私有化部署,并向港口開發者提供推理接口。次日,山港小“Ai”全面接入DeepSeek大模型,為港口職工提供更智能、接近人腦思維的知識問詢和推理服務。這一創新應用顯著提升了數字化辦公效能,為山東港口的智能化轉型注入了新的動力。

  值得一提的是,山東港口在人工智能領域已經取得一系列創新成果,形成了“基于‘知識+數據’混合驅動的全自動化集裝箱碼頭智能管控系統”等十大成果,構建了階段性創新優勢。隨著DeepSeek在多個場景的成功應用,山東港口的智能化水平將得到進一步提升,為港口的發展注入強大動力。

  在傳統行業中,棗礦集團河南鑫泰焦化公司也另辟蹊徑,依托山東能源集團人工智能訓練中心,攜手華為公司,成功打造出焦化“AI配煤”智能應用系統。該系統通過DeepSeek的深度學習和優化算法,實現了對焦炭生產用煤成本的精準控制,使每噸焦炭生產用煤成本平均降低1.47元,實現了降本提質的雙重目標。這一創新應用不僅為棗礦集團河南鑫泰焦化公司贏得了市場競爭優勢,也為傳統焦化行業的轉型升級提供了新的思路和方向。

  中國中化集團作為石油化工行業的領軍企業,也積極擁抱DeepSeek大模型,將其人工智能平臺成功接入DeepSeek系列模型。通過部署DeepSeek模型,中國中化能夠顯著提升石油化工行業的智能化水平。例如,利用DeepSeek的深度推理能力,企業可以優化生產流程、提高生產效率,并降低能耗和成本。在油藏開發、地震資料處理、化工產品研發等領域,DeepSeek的應用也將幫助企業在復雜地質數據處理和產品研發中實現質的飛躍。

  在能源行業,DeepSeek的應用同樣廣泛且多樣。南方電網利用DeepSeek優化電力調度,提升電網運行效率。DeepSeek作為一款具有強大算法優化能力的人工智能平臺,為南方電網提供了更加精準和高效的數據分析與處理方案。這意味著,南方電網不僅可以在日常管理中更好地應對復雜的電力系統問題,還能夠通過智能化手段提升電網的運營效率。

  國電南京自動化股份有限公司(以下簡稱“國電南自”)也不甘示弱,其自主研發的“華電睿思”數字底座第一時間接入DeepSeek。通過DeepSeek的賦能,“華電睿思”數字底座在智能問答、文檔歸納分析上提供了更智能、更精準、更專業的服務。這一創新應用支持多種能源類型、多種數字化業務場景的智能化部署,為國電南自的數字化轉型提供了有力支持。

  下一步,隨著大模型技術的持續進化,國電南自將基于“華電睿思”數字底座進一步拓展AI技術在知識專家系統、智慧辦公、智能化測試等方向的研究,持續打造相關的AI技術產品,助力“數智華電”建設,為能源行業的智能化轉型貢獻更多力量。

  DeepSeek在能源行業的應用場景涵蓋了生產優化、設備管理、供應鏈優化、市場分析以及數字化轉型和風險管理等多個方面。通過其強大的數據分析和預測能力,DeepSeek為能源企業提供了全面的智能化解決方案,幫助企業提升效率、降低成本、優化運營,并在激烈的市場競爭中占據優勢?梢灶A見,隨著DeepSeek技術的不斷發展和完善,其在企業應用領域的潛力將得到進一步釋放,為更多行業帶來智能化轉型的機遇和挑戰。

  技術突破:

  從“跟跑”到“領跑”

  在人工智能領域,AI大模型已成為各國科技競爭的新焦點。隨著技術的飛速發展,這一領域的競爭格局也在不斷變化。中國人民大學高瓴人工智能學院教授趙鑫近日在接受采訪時表示,當前AI大模型領域的技術追趕窗口期已非常短暫,未來兩三年將成為基礎學科突破和新一輪技術創新的關鍵時期。

  趙鑫指出,AI大模型的出現,不僅推動了人工智能技術的跨越式發展,更為基礎學科的研究提供了新的工具和平臺。這些大模型通過海量的數據和復雜的算法,能夠模擬和解析人類智能的多種方面,為認知科學、神經科學、計算機科學等領域帶來了前所未有的研究機遇。

  “在AI大模型的助力下,我們有望在未來兩三年內看到基礎學科的新突破!壁w鑫充滿信心地表示。他認為,這些突破將不僅僅局限于人工智能本身,還將涉及與之相關的多個學科領域。例如,在認知科學方面,AI大模型可以幫助研究人員更好地理解人類思維的運作機制;在神經科學方面,它們可以為腦機接口等前沿技術的發展提供有力支持;在計算機科學方面,它們則將推動算法和計算理論的進一步創新。

  在這場全球范圍內的AI大模型競賽中,中國以其獨特的優勢和路徑脫穎而出。其中,DeepSeek作為國產AI大模型的標桿,正以“低成本+高性能+開源”的模式,引領著中國AI產業的發展方向。

  DeepSeek的開源模型無疑為國內外的研究者和開發者提供了一個寶貴的資源。通過開放其源代碼和算法框架,DeepSeek降低了AI技術的門檻,使得更多的研究者和企業能夠參與到AI大模型的研究和應用中來。這種開放共享的精神,不僅加速了AI技術的普及和推廣,也促進了全球范圍內的技術創新和合作。

  更為重要的是,DeepSeek的開源模式還為中國AI芯片產業的發展帶來了新的機遇。隨著AI大模型的廣泛應用,企業對算力芯片的需求也日益增長。華為昇騰、沐曦、天數智芯、摩爾線程等多家國產AI芯片企業相繼宣布支持DeepSeek模型的快速部署和訓練,這不僅提升了國產芯片在復雜AI任務中的處理能力,也加速了國產芯片的國際驗證與市場滲透。

  DeepSeek的創始人梁文峰曾表示,無論是API還是AI,都應該是普惠的、人人可以用得起的東西。這一理念在DeepSeek的開源模型中得到了充分體現。通過提供低成本、高性能的AI解決方案,DeepSeek正努力讓更多的人和企業能夠享受到AI技術帶來的便利和效益。

  在DeepSeek的引領下,中國AI大模型領域呈現出蓬勃發展的態勢。過去一年,中國AI大模型領域經歷了“百模大戰”,以智譜AI、月之暗面、零一萬物等為代表的AI大模型“六小虎”以及眾多中國AI大模型正在持續發力“破局”。這些大模型在各自擅長的領域展現出強大的實力和潛力,為中國AI產業的發展注入了新的活力。

  值得一提的是,DeepSeek不僅在技術上取得了顯著成就,還在推動產業生態的建設方面作出了積極貢獻。通過與技術提供商、應用開發者、芯片制造商等多方合作,DeepSeek正努力構建一個開放、協同、共贏的產業生態。這種生態的建設,不僅有助于加速AI技術的創新和應用,也為中國AI產業的可持續發展奠定了堅實基礎。

  展望未來,隨著AI大模型技術的不斷發展和完善,其在各個領域的應用也將越來越廣泛。從智能醫療、智能交通到智能制造、智能服務等領域,AI大模型都將發揮重要作用。而DeepSeek作為中國AI大模型的代表之一,將繼續以其獨特的優勢和創新能力,引領中國AI產業走向新的高度。

  同時,我們也應清醒地認識到,AI大模型的發展仍面臨著諸多挑戰和問題。如何在保證技術先進性的同時確保技術的安全性和可控性,如何在推動技術創新的同時促進產業的健康發展,如何在加強國際合作的同時維護國家的利益和安全等,都是我們需要深入思考和探索的問題。

  記者評述

  在創新與審慎中前行

  在當今科技舞臺上,DeepSeek猶如一顆重磅炸彈,引發了一場AI應用的狂潮,各行各業都在其影響下迅速變革。這無疑是令人振奮的,但也需要我們保持一份清醒。

  DeepSeek的出現,大幅降低了AI的進入門檻。如今AI如春風拂過大地,迅速在各個應用層落地。小商小販可以用它優化采購,中企巨頭借此提升生產效率,個人開發者也能借助其開源優勢大展拳腳。這徹底打破了AI應用的壁壘,讓AI真正成為“AI+”行動的重要抓手,為社會經濟發展注入新動能。

  從背后原因看,這是多重因素共同奏響的“勝利之歌”。政策層面,長期的積累與引導終見成效。從2017年“人工智能”首次被寫入政府工作報告,到2024年“人工智能+”行動落地,多年來中國為AI發展營造了肥沃的土壤。算力的快速進展,讓DeepSeek有了堅實的支撐。中國龐大的數據資源,如同豐富的養料,為大模型的訓練提供了充足能量。5G網絡普及、算力中心建設,以及大量人才的涌現,共同構筑起DeepSeek成功的堅實架構。

  特別是DeepSeek接入各大運營商云平臺,讓云計算與AI算力緊密結合。運營商從單純的算力提供者轉變為智能服務核心提供者,開啟“AI即服務”新階段,這無疑是科技發展的一大進步。

  然而,我們不能被眼前這熱鬧的景象沖昏頭腦。DeepSeek的興起有其積極意義。它低成本的訓練模式為人工智能領域開辟了新的途徑,讓更多企業和研究者有機會參與其中,也帶動了數據分析能力和工作效率的提升。但它的發展充滿挑戰,我們需以冷靜、客觀的態度加以審視,警惕過度盲目追捧,引導其健康發展,確保它真正為人類社會帶來長期而有益的貢獻,開啟中國AI持續繁榮的新篇章。

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