導語：全球物流進入“算法戰爭”時代

國際航運研究機構DHL最新數據顯示：2024年全球跨境電商物流市場規模突破8.3萬億美元，但行業平均利潤率同比下降至4.7%——“效率黑洞”正在吞噬傳統物流企業的生存空間。中國物流科技企業如何破局？本文通過一家典型的國際物流科技公司WallTech為樣本拆解行業趨勢與本土標桿案例，揭示數字化生存的終極答案。

一、2024國際物流三大變革引擎

1、從“經驗主義”到“感知網絡”

根據Gartner報告，78%的貨代企業將在2024年部署AI決策系統，通過實時抓取港口擁堵指數、地緣政治風險（如紅海危機預警模型）、碳稅規則變動等200+維度數據，重構物流決策鏈。

2、“最小顆粒度”成本革命

馬士基2024Q1財報披露：通過機器學習優化集裝箱裝載方案，單箱操作成本降低8.2%。行業共識：未來競爭焦點將從“運力規模”轉向“每公斤貨品的算法優化能力”。

3、彈性供應鏈的“數字孿生”

亞馬遜全球物流啟用供應鏈虛擬映射系統，將客戶訂單履約時效波動率壓縮至4%以內。這預示著：物理世界的物流網絡，正被數字世界的模擬推演重新定義。

二、實踐案例：一家國際物流SaaS企業的進化樣本

上海沃行信息技術有限公司（以下簡稱：WallTech）是一家服務全球超2000家物流企業的科技先鋒。這家成立十余年的企業正通過CargoWare國際貨代云平臺與eTower跨境電商物流協同云平臺兩大核心系統，重塑國際物流的云端服務生態。

本文聚焦于WallTech最新披露的2024年度運營數據，從全年跨境貨量增長曲線到企業出海目的國變化，從人工智能在供應鏈物流管理的深度應用，到自動化流程的突破性進展，這份行業樣本數據揭開中國物流科技如何賦能全球貿易的關鍵密碼。

從平臺看市場：全球貿易新勢能

2025年開端，兩大物流科技平臺CargoWare與eTower相繼披露2024年度核心運營數據，跨越傳統國際貨運與跨境電商物流的數據報告，展現了中國外貿物流企業的強勁增長曲線。

國際傳統貨運量增長提速

WallTech旗下CargoWare國際貨代物流云平臺數據顯示：

1、2024年海運整箱貨量（TEU）：607萬，同比增長39%；

2、2024年CargoWare總票量（包括海、空、鐵、卡航等業務板塊）：304萬，同比增長40%；CargoWare月票數突破20萬；

3、2024年海運拼箱貨量（CBM）：1299萬，同比增長17.20%

4、2024年空運貨量（計費重量 KGS）：3.05億，同比增長61%

2024年和2023年CargoWare平臺整箱月度貨量曲線對比（單位：TEU）

跨境電商物流進入精耕時代

WallTech旗下eTower跨境電商物流云平臺數據顯示：

1、2024年跨境電商小包裹達6.06億（個），同比增長15%  ；

2、2024年海外倉頭程集運貨量：海運 234萬  （CBM），空運 5.12億 （KGS）；

3、2024年處理的跨境電商異常件數量（個）：665萬，異常件占比從2023年的1.14%，下降到1.10%；

4、2024年，eTower跨境電商物流協同云服務所支撐的總貨值達到 1053億人民幣，同比增長32.89%；

2024年和2023年eTower平臺支撐的包裹數量月度曲線對比（單位：個）

與高速增長相呼應的是用戶生態的持續繁榮。2024年，CargoWare年度活躍用戶量同比激增30.44%，eTower跨境電商物流協同云服務以8.75%的同比增速保持穩健發展。

2024出海物流企業數據

2024年國際物流貨代行業呈現出前所未有的出海熱潮。

據CargoWare平臺最新數據顯示，其海外登錄IP年度增長率達42.90%； 平臺數據顯示，2024年貨代企業出海最多的國家/地區Top10分別為泰國、美國、越南、柬埔寨、緬甸、日本、尼日利亞、坦桑尼亞、新加坡和莫桑比克。

榜單中，東南亞國家占據四席（泰國、越南、柬埔寨、緬甸），折射出全球產業鏈變遷的深化；電子、紡織等產業向湄公河流域加速轉移，刺激區域跨境物流需求激增。東南亞地區憑借其低成本、高效率、低關稅的“黃金三角”優勢，吸引了大量中國貨代企業布局。

非洲三國（尼日利亞、坦桑尼亞、莫桑比克）依舊集體躋身Top10，揭示出兩大趨勢：其一，"一帶一路"基建項目進入產能釋放期，中資工程物流需求外溢；其二，非洲大陸自貿區生效推動區域內貿易量增長，礦產、農產品等資源型物流通道正在成型。

隨著RCEP等區域經貿協定的深化實施，植根于數字基建的物流能力，正在成為連接"中國制造"與"全球市場"的新一代絲綢之路。當前出海潮本質上是全球價值鏈深度重構的鏡像反映，也是貨代企業邁入“新航海時代”的見證——貨代的全球本地化布局大賽已經開始，率先“領跑”的企業已經嘗到果實。

增值服務需求現市場分層

2024年貨代行業對智能化增值服務的需求呈現顯著分層特征。

數據顯示，CargoWare平臺貨代企業用戶最關注的四大增值服務中，艙單服務、數據服務、全電發票接口、保險服務（貨運險）構成全平臺需求量最大的增值服務。

值得注意的是，集團化企業表現出更強的自動化流程需求，并且在客戶服務端持續發力。其增值服務選擇前三甲分別為“數據服務”、“業務審批自動化引擎BPM”和“客戶服務門戶CargoWareB2B”；“責任險”投保率較中小型企業高出15個百分點。

客戶服務門戶CargoWareB2B

三、行業啟示錄：誰在定義下一代國際物流系統？

“未來的物流巨頭，本質是數據與算法的聚合器。”——麥肯錫《2024全球物流科技白皮書》

WallTech科技的實踐印證了這一趨勢：

1、數據沉淀：

WallTech累計處理3.4億條物流業務，構建行業最大異常工況數據庫。

2024年，CargoWare系統全年迭代 175次，其中，平臺常態化升級55次，配合客戶需求升級 120次。eTower系統全年迭代 151次，平臺常態化升級52次，配合客戶需求升級99次。

2024年，eTower新增對接尾程資源 32 家，

大邁、Emile、TechTMS、Evri IE、LTC Peru S.A.C.、Royal Mile SAPIENT、HiExpress、Mirex、Freightways、ShipRacer、Bpost、Coordinadora、Yanwen、DPEX、onFleet、EHUB、PostNL、Dragonfly、Posti、Jitong MX、Bill Express、Purolator ROW、Centiro、La Post、VeryKShip、Chaofan、HDN、YTO JP、Hound、FTL、Casesa、Hermes DE

eTower累計已對接120+全球尾程物流資源、13 個全球主流電商平臺和數據服務平臺、12家ERP系統；

除平臺用戶本身外，系統還對接了超110名物流商系統，數字化賦能878+物流產品（渠道），覆蓋 220 個國家和地區，編織一張橫跨全球、互聯互通的一體化云端供應鏈“巨網”。

2、生態壁壘：

2024年WallTech基于13年全球國際物流行業積累，聯合用戶和合作伙伴共同打造了物流生態圈——沃行之家（WallTech Family)。

通過整合國際物流供應鏈上各方資源，為用戶提供物流系統的同時進行業務賦能，基于WallTech全球合作伙伴網絡提供所需的物流資源，最終達成多方可持續共贏。

沃行之家將致力于將 CargoWare 和 eTower 用戶與更多優質的物流資源對接，并通過擴展沃行之家社區，吸引更多物流資源方加入，構建更加強大的全球物流生態圈。

3、價值升維：

2024年，傳統國際貨代與跨境電商物流系統全面融合

CargoWare國際貨代物流云服務和eTower跨境電商物流協同云服務在一個平臺上深度融合：徹底打通傳統貨代和跨境電商物流業務壁壘，通過統一接單中心獲取訂單后， 系統依據預設的智能規則，將訂單派發至相應的業務單元進行高效執行。

所有業務數據則統一發送到財務系統中，實現了業務與財務的一體化。

在業態融合的大趨勢下，越來越多的企業同時兼備干線端物流操作和跨境電商海外倉、直郵包裹物流業務。如今，這樣的企業可以享受在同一平臺管理所有物流業務的便利。

2024年，AI賦能國際物流數字化管理

CargoWare和eTower接入Claude3.5，Open AI, DeepSeek在內的多家世界頂尖AI大模型，深度賦能：托書識別，運價識別，自動對賬，局部交互體驗提升、內部知識庫系統等功能：

1、2023年Q2：率先引入GPT-4。建立最初的“企業知識大腦”，將海量貨代業務數據（報關、訂艙、運輸、歷史案例等）進行語義解析與統一整合。

2、2024年Q1：引入Claude，在 GPT-4 架構之上進一步強化 語義聯想與推理深度，對多樣化的行業文檔與實踐案例做精準關聯與邏輯梳理。

3、2024年Q2：引入DeepSeek,結合貨代行業特定場景的深度學習需求，對專業領域的規則、術語、流程進行定制化訓練，形成垂直化的知識庫。

兩大平臺以"深度智能、全鏈貫通"為核心，推出涵蓋操作流程、智能決策、跨系統協作的10項革新功能，標志著國際物流行業邁入"全場景智能化"新階段。

用戶體驗革命：打造"千人千面"的操作中樞

本次升級首創行業級四層UI自定義體系，支持總部至一線員工的多層級界面配置。通過HQ->分公司->崗位->用戶的自定義字段疊加，跨國物流集團可基于不同區域政策、業務類型實現"界面自定義"，化繁為簡，掌控一個清爽的工作臺。同步升級的智能SOP面板將工作任務自動拆解為可視化指令流，配合"鈴鐺消息+沃寶助手"的智能跳轉，使復雜業務高效處理不遺漏。

UI 自定義：界面隨心配置

自動化引擎升級：重構行業生產力標準

1、智能訂艙矩陣：拖拽式托書識別觸發EDI/RPA全自動訂艙，結合7×24無人值守系統，訂艙錄單流程自動執行。

2、OCR×AI大模型：全新OCR識別引擎針對國際物流全場景的復雜單據格式，識別準確率達99%；

3、搭配ICS2智能申報，實現歐盟出口的"秒級申報"；

4、一鍵預報目的港代理/套單代理：針對拼箱業務痛點推出，一鍵抽取預報相關主票文件、小票文件，自動打包附件并形成郵件內容發送給目的港代理，免于人工整理

融合AI大模型的OCR識別結果展示

出口歐盟新ENS申報通道

聚焦海外倉深度運營：

1、賬號權限矩陣：單賬號打通OMS-WMS雙系統，上下游一體化管理

2、智能成本中樞：實現萬級別的運費自動重算并生成差價，計算最優報價方案；

3、海外倉價卡批量設置：有共同點的倉庫、發貨人、服務，可以進行批量配置價卡。

4、對賬自動引擎：支持不設上限數量的對賬模板，大大提升月度對賬效率。

eTower海外倉模塊

結語：數字化生存的終極命題

當全球物流業在不確定性中尋找確定性，中國科技企業WallTech給出的答案是：用比特世界的精準，對抗原子世界的熵增。這場無聲的效率革命中，或許正孕育著下一個國際物流規則的制定者。

（本文數據來源：DHL行業報告、Gartner技術曲線、企業公開資料整理）