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電商平臺預售玩不轉 消費心理成熟是關鍵

來源:羊城晚報  發布時間:2024-5-16 9:31

  羊城晚報財經評論員 戚耀琪

  媒體報道,距離“618”越來越近,多個主要電商平臺紛紛開啟活動招商,并發布了今年的促銷策略。與往年不同,今年天貓、京東、快手提前宣布取消了預售模式,近期已開啟招商的抖音電商也不再強調“預售玩法”。

  距離淘寶首次2012年提出“預售”概念,到全面取消預售;從最初的10天預售,到覆蓋一個多月的漫長發貨等待期……12年的時間讓不少消費者和商家對越拖越長的促銷“戰線”感到疲憊。

  所謂預售,就是通過定金來預先鎖定商品,讓廠商可以根據訂單再進行商品的生產、流通、運輸和銷售。在這個過程中,因為銷量可控,可以更好地減少庫存壓力、降低生產成本,同時加快資金的周轉。至于平臺,也能提高用戶的留存,進而通過優惠來實現交易規模的擴大。

  但是預售的玩法相對于所見即所得的消費方式,往往也被消費者詬病。復雜的湊單優惠要求、一個疊一個的紅包定金、下單到收貨的漫長等待。這一切,都會讓即興式消費變成了老老實實的貨物買賣。消費的興奮感相對減弱,對等待的耐心要求也更高。此外,平臺看似用某個時間的開賣、開團能留住消費者的流量,消費者還得多花幾倍的時間回到平臺。部分消費者可能就此和這個商品說再見了。尤其是對于替代性比較高的低價值商品來說,最大程度地減少從購買到收貨的時間,才是現代人的正常節奏。

  據今年取消預售玩法的某電商透露,自5月20日起正式“現貨開賣”,開啟為期42天的購物狂歡日。促銷活動大致分為搶先購、爆發期和返場三大階段,分別對應不同的產品品類和主播營銷手段。京東也在2023年雙11就已首次取消預售玩法,直接現貨開售,在當時預售扎堆的主流電商平臺中收獲了不少點贊。

  不用拉長戰線,想買就買,讓購物回歸簡單的快樂。這確實是當下電商的真諦。當下消費者日漸成熟,越來越不愿意被帶節奏。如果為了不到20%的降價而要苦苦尋覓和守候,這種時間與心理成本到了一定程度就會讓人產生厭倦的情緒。為了這優惠,還演變出復雜的游戲規則,最后商家的銷量卻不見漲,也會讓規則開始崩塌。

  在供過于求的普遍狀況下,降價越來越成了常態,于是為低價而生的產品也越來越廣泛。一旦消費者認清了這一點,就不會再對電商的節慶產生追隨。或者追求品質第一,或者哪家都一樣,又或者不夠便宜就不買,不管有沒有降價。消費者的觀念變化了,也必然導致平臺要與時俱進,不能單純以低價刺激銷量了。

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