會員、超級會員、超級會員pro、AI會員、大會員……近日有多名網友投訴金山辦公WPS，稱其存在隨意修改會員等級、“套娃式”收費等問題。部分受訪者認為，此舉涉嫌侵犯消費者的知情權、選擇權。（5月10日新華每日電訊）

　　以WPS平臺推出AI功能然后收費為例，消費者吳女士2023年6月購買的WPS超級會員pro年卡，包含所有功能，能夠使用AI。但今年4月，吳女士發現AI功能不能繼續使用，咨詢后被告知之前是贈送的體驗，現在體驗到期如需繼續使用則要購買推出的AI會員。

　　據報道，WPS在國內移動辦公軟件市場占有率超過90%。這或許是WPS如此收費的底氣，但“套娃式收費”必然招致消費者的反感和聲討，乃至“用腳投票”輸掉市場。

　　不知從什么時候起，在一些企業，互聯網思維成了“互連綁”思維，換著法兒割韭菜，逮住用戶使勁薅。企業要行穩致遠，做大做強，既要摒棄一家獨大的“傲慢思維”，也要摒棄割韭菜的“套娃思維”，在公平、公開、有序競爭中獲得良性發展。 丁慎毅