中國經濟網(wǎng)9月21日訊（記者王婉瑩）9月21日，釘釘召開數(shù)字化領軍企業(yè)2022秋季釘峰會。會上，釘釘發(fā)布了年度數(shù)字化趨勢關鍵詞——“數(shù)字韌性”，并首次對外闡述了大客戶戰(zhàn)略。

　　釘釘宣布，近兩年來，釘釘上100萬人以上、10萬人以上、1萬人以上的企業(yè)組織數(shù)均增長一倍左右。截至目前，釘釘上百萬人以上的企業(yè)組織超過30家，10萬人以上的企業(yè)組織超過600家，2000人以上企業(yè)組織貢獻了釘釘近1/3的活躍度。

　　“疫情帶來了在線辦公需求的大爆發(fā)，很多大企業(yè)也來到了釘釘，提出了更多的需求。在持續(xù)服務中小企業(yè)鞏固釘釘基本盤的基礎上，市場催促我們長出了服務大客戶的能力，這也是過去兩年釘釘能力建設和價值創(chuàng)造的結果。”釘釘總裁葉軍說。

　　做好千行百業(yè)的數(shù)字化底座

　　2020年云釘一體戰(zhàn)略落地后，釘釘內部提出了大客戶戰(zhàn)略。在服務中小企業(yè)的同時，釘釘設立了大客戶服務團隊，構建出大客戶生態(tài)服務體系。釘峰會上，釘釘系統(tǒng)闡釋了大客戶戰(zhàn)略的核心，即服務、生態(tài)和個性化。釘釘以陪伴式服務、云釘一體生態(tài)和各行各業(yè)的最佳實踐來服務領軍企業(yè)，同時開放集成與被集成，讓每個企業(yè)都能打造承載自身管理思想的數(shù)字化底座。

　　今年以來，釘釘明確PaaS化定位，基于PaaS化產品底座和開放的生態(tài)，已經基本形成面向各行各業(yè)大客戶的產品能力。

　　釘釘文檔、釘閃會、釘釘項目管理Teambition、音視頻、IM等基礎產品，以及上下游組織、上下級組織、服務窗等企業(yè)間連接產品，為企業(yè)在線辦公提供了好用的協(xié)同工具。釘釘在行業(yè)內力推低代碼，首創(chuàng)酷應用——讓低門檻開發(fā)的業(yè)務應用能夠在高頻的群聊等場景中使用起來。截至2021年底，釘釘上的低代碼應用數(shù)超過了240萬個。

　　在標準版釘釘基礎上，釘釘針對中大型企業(yè)推出專屬釘釘，支持APP個性化定制、全方位的安全服務、低門檻集成業(yè)務系統(tǒng)及混合云的部署方式。

　　以“數(shù)字韌性”實現(xiàn)永續(xù)經營

　　釘峰會上，葉軍提出了新的年度數(shù)字化趨勢關鍵詞——“數(shù)字韌性”，這是繼去年未來組織大會趨勢關鍵詞“數(shù)字生產力”后，釘釘帶給行業(yè)的新思考。

　　數(shù)字經濟時代，數(shù)據(jù)已經成為一種全新的生產要素，激發(fā)生產力，改變生產關系。在釘釘看來，數(shù)字韌性是指企業(yè)以數(shù)字化為工具或手段，再造組織流程和業(yè)務流程，以精準、理性的數(shù)字化確定性應對外部環(huán)境變化的不確定性的能力。

　　短期來看，數(shù)字韌性是企業(yè)解決生存問題的能力。通過數(shù)字化構建敏捷組織、理性管理，實現(xiàn)全鏈路數(shù)字化。

　　長期來看，數(shù)字韌性是幫助企業(yè)穿越周期的能力。當前全球經濟環(huán)境充滿不確定性，數(shù)字韌性是能夠幫助企業(yè)穿越周期、實現(xiàn)永續(xù)經營的能力。

　　釘釘總裁葉軍說，作為企業(yè)數(shù)字化底座的釘釘，將以數(shù)字技術助力企業(yè)實踐數(shù)字韌性，陪伴企業(yè)穿越周期。“數(shù)字韌性正在成為企業(yè)的顯性競爭力，如何構建企業(yè)的數(shù)字生產力，實現(xiàn)韌性增長是當下每個企業(yè)家需要思考的問題。”

　　葉軍透露，各行各業(yè)的領軍企業(yè)，如一汽集團、波司登、上海三菱電梯、百麗時尚、影石Insta360等都選擇將釘釘作為數(shù)字化底座，提升數(shù)字韌性。

　　作為零售行業(yè)的領軍企業(yè)，波司登用數(shù)據(jù)的可視化、透明化抵抗零售業(yè)的不確定性。2021年，波司登2萬名員工以及上下游接入專屬釘釘。通過云釘一體的能力，波司登打通了前端銷售、中端庫存和后端生產流程，將繁瑣流程簡化、標準化，整體協(xié)同效率提升20%。

　　波司登執(zhí)行總裁助理兼CIO戴建國表示，“釘釘已覆蓋80%日常工作場景，還將接入9大業(yè)務系統(tǒng)，真正實現(xiàn)4000多家門店一個釘釘就夠了。”

　　作為全國最大的電梯生產企業(yè)之一，上海三菱電梯從2019年使用阿里云后，上海三菱電梯于今年年初，將數(shù)字化辦公整體搬上了專屬釘釘。僅郵箱遷移一項，就實現(xiàn)了85%的降成本。

　　上海三菱電梯首席信息官戚國煥說：“在不確定的環(huán)境下，上海三菱電梯依然保持著穩(wěn)中有升的態(tài)勢，就是抓住了數(shù)字化這個最有現(xiàn)實價值的確定性，依托工具和技術去增強自身韌性，作為20多年歷史的企業(yè)積累了豐富的行業(yè)經驗和知識財富，只有通過數(shù)字化才能銜接過去、現(xiàn)在乃至未來，不割裂優(yōu)秀基因的傳承。”